Manager Contract & Service Delivery

Manager Contract- en Service Delivery | 36 uur | Weesp/Hybride

Ben jij de strategisch sterke, verbindende leider die contractmanagement en service delivery naadloos samenbrengt? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Over Geldmaat

Geldmaat heeft een unieke maatschappelijke rol met een duidelijke missie: contant geld beschikbaar, bereikbaar, betaalbaar en veilig houden. We zorgen ervoor dat iedereen kan blijven meedoen in het betalingsverkeer, via ons landelijk netwerk van betrouwbare en herkenbare geldautomaten. Dat doen we in nauwe, sterke samenwerking met partners en leveranciers. Samen zorgen we voor betrouwbare dienstverlening door slimme technologie. Om die missie waar te blijven maken, bouwen we aan een organisatie die digitaal sterk, datagedreven en toekomstgericht is. En precies daar kom jij in beeld.

Ben jij de analytische en mensgerichte professional die afspraken, uitvoering en samenwerking naadloos laat aansluiten? Dan maken we graag kennis met jou!

Zo draag jij bij aan de toekomst van contant geld

Als Manager Contract- en Service Delivery ben jij verantwoordelijk voor het ontwikkelen, beheren en continu verbeteren van de contractuele afspraken en de kwaliteit van dienstverlening binnen de chartale keten. Je geeft leiding aan het Account-, Contract- & Service Delivery Management team en zorgt dat vraag (klant) en aanbod (leveranciers) perfect samenkomen. Daarbij bewaak je de naleving van SLA’s en KPI’s, beoordeel je leveranciersprestaties en zoek je voortdurend naar verbeteringen in samenwerking en efficiëntie.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Regievoeren over strategisch en tactisch contractmanagement binnen Geldmaat.
• Jij zorgt dat de afspraken met leveranciers niet alleen op papier kloppen, maar ook in de praktijk worden nageleefd. Daarbij bewaak je de balans tussen kwaliteit, kosten, veiligheid en continuïteit.
• Zorgen voor optimale kwaliteit, continuïteit, veiligheid en kostenefficiëntie in dienstverlening.
• Je houdt overzicht over alle contracten en diensten, monitort prestaties en zorgt dat de dienstverlening van onze partners naadloos aansluit op de doelstellingen van Geldmaat.
• Onderhouden van sterke relaties met leveranciers, banken en ketenpartners.
• Je bent het vaste aanspreekpunt in de keten en bouwt duurzame samenwerkingen die gebaseerd zijn op transparantie, vertrouwen en wederzijds begrip.
• Signaleren en realiseren van verbeteringen in contracten, processen en samenwerking.
• Jij ziet waar het beter kan — of het nu gaat om prestatiesturing, processen of samenwerking — en vertaalt dat naar concrete verbeterinitiatieven die direct impact hebben.
• Leiden en coachen van een professioneel team, gericht op eigenaarschap en continue ontwikkeling.
• Je geeft richting en stimuleert groei. Je zorgt dat jouw teamleden hun vakmanschap verder ontwikkelen en met plezier bijdragen aan de gezamenlijke doelen.
• Adviseren van het management over strategische sourcingbeslissingen en leverancierskeuzes.
• Vanuit jouw expertise lever je inzichten en adviezen die bijdragen aan een toekomstbestendige leveranciersstrategie en gezonde relaties binnen de chartale keten.
• Beheersen van juridische, operationele en financiële risico’s binnen contractmanagement.
• Je houdt grip op risico’s, borgt compliance en zorgt dat Geldmaat altijd opereert binnen de juiste wettelijke en contractuele kaders.

Kortom: jij zorgt dat alles klopt — van papier tot praktijk — en dat Geldmaat haar maatschappelijke opdracht kan blijven waarmaken.

Dit ben jij

Je bent een sterke leider met visie. Je geeft richting, neemt beslissingen en weet mensen te verbinden. Je combineert analytisch inzicht met overtuigende communicatie en houdt altijd oog voor het grotere geheel. In een dynamische omgeving neem jij het voortouw en zorg je dat resultaten worden behaald.

Verder breng je mee:

• Je hebt een afgeronde WO-opleiding.
• Minimaal 10–12 jaar ervaring in contractmanagement of service delivery binnen een (regie)organisatie.
• Kennis van juridische en financiële aspecten van leveranciersmanagement.
• Ervaring met het aansturen van teams en complexe leveranciersrelaties.
• Kennis van CAT-CM-methodologie.
• Coachend leiderschap, organisatiesensitiviteit en overtuigingskracht.

Dit bieden we jou

• De functie is ingedeeld in schaal 13 van de CAO van Geldmaat
• Bruto maandsalaris: tussen € 6.371 en € 9.100 exclusief vakantiegeld en 13e maand, beide maandelijks uitgekeerd (op basis van 36 uur)
• Leaseauto of een mobiliteitsvergoeding.
• Sporten met korting
• Laptop en telefoon van de zaak, vers fruit en een fijne werkplek.
• Hybride werken.
• Goede pensioenvoorziening.
• Opleidingsbudget en ruimte voor professionele ontwikkeling.

Bij Geldmaat zijn we er voor iedereen in Nederland. Daarom moedigen we iedereen aan om te solliciteren, ongeacht achtergrond, leeftijd of ervaring.

Is dit jouw nieuwe baan?

Klik op Solliciteren en de rest wijst zich vanzelf. Onze sollicitatieprocedure is overzichtelijk: je krijgt twee gesprekken, een assessment, een voorstel, een screening en tot slot een contract. 

De interne procedure loopt momenteel nog. Volgens ons beleid krijgen interne kandidaten eerst de gelegenheid om te solliciteren en worden zij met voorrang meegenomen in de selectie.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.