Procesmanager specialisatie Service Design

Ben jij een gedreven professional met een passie voor service design en procesoptimalisatie? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste proces manager met specialisatie in Service Design voor een uitdagende rol op de afdeling waardenketen ATM. In deze rol ben jij de spil tussen marktontwikkelingen en dienstverlening. Met jouw analytische blik, klantgerichtheid en strategisch inzicht til jij onze service naar nieuwe hoogte.

Wat ga je doen?

Als proces manager Service Design ben je verantwoordelijk voor het in kaart brengen van ontwikkelingen in de markt en kansen en knelpunten in de dienstverlening en deze door te vertalen naar plannen voor het opnemen van contant geld. Hierbij kijk je ook naar concurrenten, internationale ontwikkelingen en doe je marktonderzoek.  Je zorgt voor het behalen van deze doelen door draagvlak te creëren bij stakeholders, het ontwerpen en de optimaliseren van diensten, het uitvoeren van impactanalyses, het opstellen van businesscases en het aanjagen van verbeteringen om de performance afspraken te realiseren.

Als projectleider leid je projecten of neem je deel aan projecten waarbij je requierments opstelt, processen inricht en acceptatiecriteria formuleert. Je zorgt ook voor communicatie naar onze klanten die geld op nemen en zorgt ervoor dat dit op orde is. Tot slot ben je verantwoordelijk voor het  in kaart brengen van de risico’s en maatregelen om ze weg te nemen voor de dienst opnemen van contant geld. identificeren van risico’s

Wat breng je mee?

• Een hbo/wo werk- en denkniveau, bij voorkeur in productmanagement en bedrijfskunde
• Jouw analytische skills, klantgerichte aanpak en resultaatgerichtheid maken het verschil
• Met overtuigingskracht en een sterk verbindend vermogen creëer je draagvlak voor jouw ideeën
• jouw passie voor teamwork komt tot uiting in een dynamische omgeving.
• initiatiefrijk, enthousiast en vaardig in het onderhouden van contacten binnen en buiten Geldmaat.

Wat bieden we jou?

Werken voor Geldmaat betekent werken in een dynamische omgeving. Wij geven je graag de ruimte voor jouw initiatieven en ondernemerschap. Vanzelfsprekend bieden wij je een marktconform salaris. Wij bieden in eerste instantie een jaarcontract met uitzicht op een vaste aanstelling. Daarnaast krijg je ook een 13de maand, een goede pensioenvoorziening en andere prettige secundaire arbeidsvoorwaarden.

Interesse?

Ben jij enthousiast over deze functie en wil je samen met ons werken aan een mega-operatie en groeien naar een nieuwe organisatie? Reageren kan via de button 'solliciteren'. Voor vragen kun je contact opnemen met de afdeling HR via recruitment@geldmaat.nl.

Iedereen is anders, en juist de verschillen in mensen helpen ons om een nog betere organisatie te zijn. Daarom zijn we zijn benieuwd naar wie jíj bent! Wij komen graag met je in gesprek en kom kennismaken met onze groeiende en dynamische organisatie!

Wij zijn Geldmaat, jij bent welkom!

acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld